WIA SOOM · Bridge

Direkt på din skärm
hjälper vi dig nu

Slipp den långsamma installationen — ladda bara ner en körbar fil och kom igång direkt. Allt vi gör syns på din skärm hela tiden.

Så här fungerar det

  1. Ladda nerLadda ner den körbara filen med knappen nedan. Den startar direkt — ingen installation behövs.
  2. KörDubbelklicka på den nedladdade filen för att öppna den direkt.
  3. Ange anslutningskodenAnge den sexsiffriga koden du fick för att ansluta. Koden gäller bara i 5 minuter — om den går ut hämtar du bara en ny.
  4. Klicka på TillåtDet här är den viktigaste delen. När arbetet börjar visas en fråga: "Tillåt åtkomst till den här mappen?". [Fortsätt med den här mappen] — klicka på den. Vanligtvis bara en eller två gånger.
  5. Följ medVarje åtgärd visas på skärmen i realtid. Du kan avbryta när som helst med stoppknappen.
Ladda ner nu (Windows)

Laddar…

Bara två saker att tänka på under sessionen

  1. Var kvar vid skärmenNär tillåtelsefrågan visas måste du klicka på den inom 90 sekunder — annars avbryts den automatiskt och vi måste börja om. Avsätt cirka 30 minuter så har du gott om tid.
  2. Välj alltid "Fortsätt med den här mappen"Klickar du på "bara den här gången" dyker frågan upp igen vid nästa åtgärd. Om du inte hittar fönstret, leta efter den blinkande ikonen i aktivitetsfältet.

Bra att veta

✓ Avbryt när som helst
Du kan avbryta sessionen direkt när som helst, och åtkomsten upphör i samma sekund som anslutningen avslutas.
✓ Allt syns
Allt vi kontrollerar och ändrar visas på din skärm medan det händer.
✓ Startas bara via officiella kanaler
Vi ber dig aldrig ansluta via telefon eller sms. Sessioner startas bara via den här sidan och den här filen.
✓ Kontrolleras innan du betalar
Vi bekräftar om en kostnadsfri konsultation kan lösa problemet innan något köp görs.

När sessionen är slut

  1. Stäng och öppna programmet igenInställningarna behöver läsas in på nytt, så programmet du använde måste stängas helt och öppnas igen. Att bara stänga fönstret lämnar det ibland igång i bakgrunden — högerklicka på ikonen nere till höger och välj Avsluta för att vara säker.
  2. Testa i en ny konversationEtt konversationsfönster som redan var öppet minns fortfarande de gamla inställningarna. Starta en ny konversation för att använda det direkt.
  3. Använd det installerade programmet, inte webbläsarenAnvänd programmet som är installerat på datorn istället för en webbläsare. Funktionen vi just anslöt fungerar inte i en webbläsare.
WIA SOOM är wiasoom.com fjärrsupportbryggan.