WIA SOOM · Bridge

Bem ali, na sua tela,
a gente te ajuda agora

Esqueça o instalador demorado — basta baixar um único arquivo executável para começar na hora. Tudo o que fazemos fica visível na sua tela o tempo todo.

Como funciona

  1. BaixarBaixe o executável pelo botão abaixo. Ele abre na hora — sem precisar instalar nada.
  2. ExecutarDê um duplo clique no arquivo baixado para abri-lo na hora.
  3. Digite o código de conexãoDigite o código de 6 dígitos que passamos para você conectar. O código vale só por 5 minutos — se expirar, é só pedir um novo.
  4. Clique em PermitirEssa é a parte mais importante. Quando o trabalho começar, vai aparecer uma janela perguntando "Permitir acesso a esta pasta?" [Continuar com esta pasta] — clique nessa opção. Normalmente basta uma ou duas vezes.
  5. Acompanhe tudoCada ação aparece na tela em tempo real. Você pode parar a qualquer momento com o botão de parar.
Baixar agora (Windows)

Carregando…

Só duas coisas para ficar de olho durante a sessão

  1. Por favor, fique perto da telaQuando a janela de permissão aparecer, você precisa clicar nela em até 90 segundos — senão, ela é cancelada automaticamente e a gente precisa recomeçar do zero. Reserve uns 30 minutos e vai sobrar tempo.
  2. Sempre escolha "Continuar com esta pasta"Se você clicar em "só desta vez", a janela vai aparecer de novo na próxima ação. Se não achar a janela, procure o ícone piscando na barra de tarefas.

Bom saber

✓ Pare quando quiser
Você pode parar a sessão instantaneamente a qualquer momento, e o acesso é revogado assim que a conexão termina.
✓ Tudo à vista
Tudo o que a gente verifica e tudo o que a gente muda aparece na sua tela em tempo real.
✓ Começa só pelos canais oficiais
A gente nunca pede para você se conectar por telefone ou mensagem de texto. As sessões só começam por esta página e este arquivo.
✓ Verificado antes de você pagar
A gente confirma se uma consulta gratuita resolve o problema antes de qualquer compra.

Quando a sessão terminar

  1. Feche e abra o programa de novoAs configurações precisam recarregar, então o programa que você estava usando precisa ficar totalmente fechado e ser aberto de novo. Só fechar a janela às vezes deixa ele rodando em segundo plano — para garantir, clique com o botão direito no ícone no canto inferior direito e escolha Sair.
  2. Experimente numa conversa novaUma janela de conversa que já estava aberta ainda lembra das configurações antigas. Comece uma conversa nova para usar na hora.
  3. Use o aplicativo instalado, não o navegadorPor favor, use o aplicativo instalado no seu computador em vez de um navegador. O recurso que a gente acabou de conectar não vai funcionar no navegador.
A WIA SOOM é a ponte de suporte remoto da wiasoom.com.