WIA SOOM · Bridge

Proprio sul tuo schermo,
ti aiutiamo subito

Niente installazioni lente — scarica un solo file eseguibile e parti subito. Tutto quello che facciamo resta visibile sul tuo schermo in ogni momento.

Come funziona

  1. ScaricaScarica l'eseguibile con il pulsante qui sotto. Parte all'istante — nessuna installazione necessaria.
  2. AvviaFai doppio clic sul file scaricato per aprirlo subito.
  3. Inserisci il codice di connessioneInserisci il codice a 6 cifre che ti abbiamo dato per connetterti. Il codice è valido solo per 5 minuti — se scade, basta richiederne uno nuovo.
  4. Clicca su ConsentiQuesto è il passaggio più importante. Quando inizia il lavoro, comparirà una finestra con la domanda "Consentire l'accesso a questa cartella?" [Continua con questa cartella] — clicca qui. Di solito basta farlo una o due volte.
  5. Segui in direttaOgni azione viene mostrata a schermo in tempo reale. Puoi fermarti in qualsiasi momento con il pulsante di stop.
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Solo due cose da tenere a mente durante la sessione

  1. Resta davanti allo schermoQuando compare la richiesta di consenso, devi cliccarla entro 90 secondi — altrimenti viene annullata automaticamente e dovremo ricominciare da capo. Riservando circa 30 minuti hai tutto il tempo necessario.
  2. Scegli sempre "Continua con questa cartella"Cliccando "solo questa volta" la finestra ricomparirà alla prossima azione. Se non trovi la finestra, cerca l'icona lampeggiante nella barra delle applicazioni.

Cose utili da sapere

✓ Fermati quando vuoi
Puoi fermare la sessione all'istante in qualsiasi momento, e l'accesso viene revocato non appena la connessione termina.
✓ Tutto visibile
Tutto ciò che controlliamo e tutto ciò che modifichiamo appare sul tuo schermo in tempo reale.
✓ Si avvia solo tramite i canali ufficiali
Non ti chiediamo mai di connetterti per telefono o messaggio. Le sessioni partono solo da questa pagina e da questo file.
✓ Verificato prima del pagamento
Verifichiamo se una consulenza gratuita può risolvere il problema prima di qualsiasi acquisto.

Al termine della sessione

  1. Chiudi e riapri il programmaLe impostazioni devono essere ricaricate, quindi il programma che stavi usando va chiuso completamente e poi riaperto. A volte chiudere solo la finestra lo lascia attivo in background — fai clic destro sull'icona in basso a destra e scegli Esci per esserne certo.
  2. Provalo in una nuova conversazioneUna finestra di conversazione già aperta ricorda ancora le vecchie impostazioni. Avvia una nuova conversazione per usarlo subito.
  3. Usa l'app installata, non il browserUsa l'app installata sul tuo PC invece del browser. La funzione appena attivata non funziona nel browser.
WIA SOOM è il bridge di assistenza remota di wiasoom.com.