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आपकी स्क्रीन पर ही,
हम अभी आपकी मदद करेंगे

धीमे इंस्टॉलर को छोड़ दें — बस एक एक्ज़िक्यूटेबल फ़ाइल डाउनलोड करें और तुरंत शुरू करें। हम जो भी करते हैं, वह हर समय आपकी स्क्रीन पर दिखता रहेगा।

यह कैसे काम करता है

  1. डाउनलोड करेंनीचे दिए बटन से एक्ज़िक्यूटेबल फ़ाइल डाउनलोड करें। यह तुरंत चलती है — इंस्टॉलेशन की ज़रूरत नहीं।
  2. चलाएँडाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें, यह तुरंत खुल जाएगी।
  3. कनेक्शन कोड डालेंहमने आपको जो 6 अंकों का कोड दिया है उसे डालें। कोड सिर्फ़ 5 मिनट के लिए मान्य है — अगर वह समाप्त हो जाए, तो बस नया कोड ले लें।
  4. Allow पर क्लिक करेंयह हिस्सा सबसे ज़रूरी है। काम शुरू होते ही एक प्रॉम्प्ट पूछेगा "इस फ़ोल्डर तक पहुँच की अनुमति दें?" [Continue with this folder] पर क्लिक करें। आमतौर पर एक या दो बार ही होता है।
  5. साथ में देखेंहर काम स्क्रीन पर रीयल-टाइम में दिखता है। आप किसी भी समय स्टॉप बटन से तुरंत रोक सकते हैं।
अभी डाउनलोड करें (Windows)

लोड हो रहा है…

सेशन के दौरान बस इन दो बातों का ध्यान रखें

  1. कृपया अपनी स्क्रीन के पास बने रहेंजब allow प्रॉम्प्ट दिखे, तो इसे 90 सेकंड के भीतर क्लिक करना ज़रूरी है — वरना यह अपने आप रद्द हो जाएगा और फिर से शुरू करना होगा। करीब 30 मिनट का समय रख लें तो काफ़ी रहेगा।
  2. हमेशा "Continue with this folder" ही चुनें"just this once" पर क्लिक करने से अगली बार फिर से प्रॉम्प्ट आएगा। अगर विंडो नहीं मिल रही, तो टास्कबार में टिमटिमाता आइकन देखें।

जानना अच्छा रहेगा

✓ किसी भी समय रोकें
आप किसी भी समय सेशन को तुरंत रोक सकते हैं, और कनेक्शन खत्म होते ही एक्सेस भी हट जाता है।
✓ सब कुछ दिखता है
हम जो भी जाँचते हैं और जो भी बदलते हैं, वह होते ही आपकी स्क्रीन पर दिखता है।
✓ सिर्फ़ आधिकारिक माध्यम से शुरू
हम कभी फ़ोन या मैसेज से कनेक्ट करने के लिए नहीं कहते। सेशन सिर्फ़ इस पेज और इस फ़ाइल से ही शुरू होता है।
✓ भुगतान से पहले जाँच
किसी भी खरीद से पहले हम बताएँगे कि क्या यह मुफ़्त परामर्श से ही हल हो सकता है।

सेशन खत्म होने पर

  1. प्रोग्राम को बंद करके फिर से खोलेंसेटिंग्स को फिर से लोड होना ज़रूरी है, इसलिए जो प्रोग्राम आप इस्तेमाल कर रहे थे उसे पूरी तरह बंद करके फिर से खोलना होगा। सिर्फ़ विंडो बंद करने से कभी-कभी वह बैकग्राउंड में चलता रह जाता है — नीचे-दाईं ओर के आइकन पर राइट-क्लिक करके Quit चुनना पक्का तरीका है।
  2. नई बातचीत में आज़माएँपहले से खुली बातचीत की विंडो अभी भी पुरानी सेटिंग्स याद रखती है। तुरंत इस्तेमाल के लिए नई बातचीत शुरू करें।
  3. ब्राउज़र नहीं, इंस्टॉल किए गए ऐप में इस्तेमाल करेंकृपया वेब ब्राउज़र की जगह अपने PC पर इंस्टॉल किए गए ऐप में इस्तेमाल करें। अभी जो फ़ीचर हमने कनेक्ट किया है वह ब्राउज़र में काम नहीं करेगा।
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