WIA SOOM · Bridge

Justo en tu pantalla,
te ayudamos ahora

Olvídate del instalador lento: solo descarga un archivo ejecutable y empieza al instante. Todo lo que hacemos se ve en tu pantalla en todo momento.

Cómo funciona

  1. DescargarDescarga el ejecutable con el botón de abajo. Se ejecuta al instante, sin instalación.
  2. EjecutarHaz doble clic en el archivo descargado para abrirlo enseguida.
  3. Introduce el código de conexiónIntroduce el código de 6 dígitos que te dimos para conectar. El código es válido solo durante 5 minutos — si caduca, simplemente pide uno nuevo.
  4. Haz clic en PermitirEsta parte es la más importante. Cuando empiece el trabajo, aparecerá un aviso que dice «¿Permitir acceso a esta carpeta?» [Continuar con esta carpeta] — haz clic en él. Normalmente solo una o dos veces.
  5. Observa el procesoCada acción se muestra en pantalla en tiempo real. Puedes detenerlo en cualquier momento con el botón de detener.
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Solo dos cosas a tener en cuenta durante la sesión

  1. Por favor, quédate frente a la pantallaCuando aparezca el aviso de permitir, debes hacer clic en él en menos de 90 segundos — de lo contrario, se cancela automáticamente y hay que empezar de nuevo. Reservar unos 30 minutos te da margen de sobra.
  2. Elige siempre «Continuar con esta carpeta»Si haces clic en «solo esta vez», el aviso volverá a aparecer en la siguiente acción. Si no encuentras la ventana, busca el icono parpadeante en tu barra de tareas.

Bueno saberlo

✓ Detén cuando quieras
Puedes detener la sesión al instante en cualquier momento, y el acceso se revoca en el mismo segundo en que termina la conexión.
✓ Totalmente visible
Todo lo que revisamos y todo lo que cambiamos se muestra en tu pantalla mientras ocurre.
✓ Empieza solo por canales oficiales
Nunca te pedimos que te conectes por teléfono o mensaje de texto. Las sesiones solo empiezan a través de esta página y este archivo.
✓ Comprobado antes de pagar
Confirmamos si una consulta gratuita puede resolverlo antes de cualquier compra.

Cuando termine la sesión

  1. Cierra y vuelve a abrir el programaHay que recargar la configuración, así que el programa que estabas usando debe quedar completamente cerrado y volver a abrirse. A veces, con solo cerrar la ventana, sigue funcionando en segundo plano — haz clic derecho en el icono de la esquina inferior derecha y elige Salir para asegurarte.
  2. Pruébalo en una conversación nuevaUna ventana de conversación que ya estaba abierta sigue recordando la configuración anterior. Inicia una conversación nueva para usarlo de inmediato.
  3. Usa la app instalada, no el navegadorPor favor, usa la app instalada en tu PC en lugar de un navegador web. La función que acabamos de conectar no funcionará en un navegador.
WIA SOOM es el puente de soporte remoto de wiasoom.com.