WIA SOOM · Bridge

Just a la teva pantalla,
t'ajudem ara

Oblida't de l'instal·lador lent: només has de descarregar un fitxer executable per començar de seguida. Tot el que fem es veu a la teva pantalla en tot moment.

Com funciona

  1. DescarregarDescarrega l'executable amb el botó de sota. S'executa a l'instant, sense instal·lació.
  2. ExecutarFes doble clic al fitxer descarregat per obrir-lo de seguida.
  3. Introdueix el codi de connexióIntrodueix el codi de 6 xifres que t'hem donat per connectar-te. El codi és vàlid només durant 5 minuts — si caduca, simplement demana'n un de nou.
  4. Fes clic a PermetAquesta part és la més important. Quan comenci la feina, apareixerà un avís que diu «Vols permetre l'accés a aquesta carpeta?» [Continua amb aquesta carpeta] — fes-hi clic. Normalment només una o dues vegades.
  5. Segueix el procésCada acció es mostra a la pantalla en temps real. Pots aturar-ho en qualsevol moment amb el botó d'aturada.
Descarrega ara (Windows)

Carregant…

Només dues coses a tenir en compte durant la sessió

  1. Si us plau, queda't davant la pantallaQuan aparegui l'avís de permís, l'has de clicar en menys de 90 segons — si no, es cancel·la automàticament i cal començar de nou. Reservar-te uns 30 minuts et dona marge de sobra.
  2. Tria sempre «Continua amb aquesta carpeta»Si cliques «només aquesta vegada», l'avís tornarà a aparèixer a la següent acció. Si no trobes la finestra, busca la icona intermitent a la barra de tasques.

Bo de saber

✓ Atura quan vulguis
Pots aturar la sessió a l'instant en qualsevol moment, i l'accés es revoca just en el moment en què acaba la connexió.
✓ Totalment visible
Tot el que revisem i tot el que canviem es mostra a la teva pantalla mentre passa.
✓ Només comença per canals oficials
Mai et demanarem que et connectis per telèfon o missatge de text. Les sessions només comencen a través d'aquesta pàgina i aquest fitxer.
✓ Comprovat abans de pagar
Confirmem si una consulta gratuïta pot resoldre-ho abans de qualsevol compra.

Quan acabi la sessió

  1. Tanca i torna a obrir el programaCal recarregar la configuració, per això el programa que feies servir ha de quedar completament tancat i tornar a obrir-se. De vegades, només tancant la finestra, segueix funcionant en segon pla — fes clic dret a la icona de la cantonada inferior dreta i tria Surt per assegurar-te'n.
  2. Prova-ho en una conversa novaUna finestra de conversa que ja estava oberta encara recorda la configuració anterior. Comença una conversa nova per fer-lo servir de seguida.
  3. Fes servir el programa instal·lat, no el navegadorSi us plau, fes servir el programa instal·lat al teu PC en lloc d'un navegador web. La funció que acabem de connectar no funcionarà en un navegador.
WIA SOOM és el pont de suport remot de wiasoom.com.